不満を募らせたフランチャイズオーナー、ピザハットの低品質キッチンAIをめぐり訴訟

ピザハットのフランチャイズオーナーが、同社が導入したキッチン用AIが頻繁に誤作動し、注文ミスや営業障害を引き起こしたとして訴訟を提起した。原告は、AIシステムの不具合により売上減少やスタッフの負担増が生じたと主張しており、テクノロジー主導の飲食業界運営のリスクを浮き彫りにしている。