Recording 10k user sessions cost us less bandwidth than a single HD video
This article discusses how Rejourney optimized mobile session replay to drastically reduce bandwidth costs. By implementing efficient recording techniques, 10,000 user sessions consumed less bandwidth than streaming a single HD video, making session replay viable even on mobile networks without excessive data usage.
背景メモ
セッション・リプレイとは、ユーザーのWebサイト上の操作(タップ、スクロール、テキスト入力など)を動画のように記録・再生する技術。カスタマーサポートの改善やUI/UX分析に使われるが、従来は全操作を逐次録画する方式だったため、サーバー負荷や通信量が大きく、導入コストが障壁となっていた。
- reJourney社は、従来の「録画方式」ではなくDOMの差分データのみを効率的に転送・再構成する独自技術(ストリーミング型セッションリプレイ)を開発。結果として1万セッション分のデータ転送量が、HD動画1本分よりも少なくて済むと主張。
- 同社はこの技術を「バンド幅1000分の1」と表現し、低コストで大規模な行動データ収集が可能になるとしている。
- 背景:SaaS企業やECサイトではユーザー行動分析の需要が高まっているが、従来のリプレイツール(例:FullStory, Hotjar, LogRocket)は価格やパフォーマンス面で中小規模サイトには導入しづらい面があった。reJourneyはそのギャップを埋めるポジションを狙う。