不採用通知メールはエラーメッセージのように書かれるべき

- 採用や契約の不採用通知（リジェクションメール）の書き方に関する記事。著者はSaaS製品のスタートアップを手がけるLandedStarの創業者。 - 筆者は「採用通知メールはなぜあんなに曖昧で励ましたいのか分からない書き方なのか」と疑問を抱き、むしろエラーメッセージのように「何が問題だったか」「次のアクションは何か」を明確に伝えるべきだと主張。 - エラーメッセージの良い設計（何が起きたか、なぜ起きたか、どう修正するか）を不採用通知に応用するというアイデア。背景には「ソフトウェアのUX原則を人事コミュニケーションに転用する」というHCI（人間−コンピュータ相互作用）的な発想がある。 - 記事の前提として、読者は「従来のリジェクションメールが候補者にフラストレーションを与え、企業ブランドを損ねている」というHR業界の議論を知っている必要がある。米国の採用市場では特に、カジュアルな「GHOSTING（連絡を絶つ）」や定型的なお断りが問題視されている。