人々に嫌われる製品に携わること

筆者はZendeskのアプリマーケットプレイスやGitHub Copilotなど、多くの人々から批判される製品開発に携わってきた経験を振り返り、エンジニアが製品の人気をコントロールできない現実を認めることの重要性を論じている。嫌われる製品に携わることは感情的には難しいが、実際に使われている証拠でもあり、徐々に改善することでユーザーに真の価値を提供できると指摘する。