信頼を最適化する

ソフトウェア開発におけるチームプロセスや方法論を評価する際のヒューリスティックとして「信頼を最適化する」ことを提案。コードレビュー、テスト、チームビルディング、アジャイル手法など、あらゆる活動は技術的・建築的・対人的・組織的な信頼構築に貢献しており、高パフォーマンスチームはこれら4つの領域で信頼を成功裏に構築するチームである。