オフライン知識、バスファクター、そしてメモ取り

チームにおいて知識が個人の頭の中だけにあることは危険だ。人間は忘れやすく創造的だが、コンピューターは忘れず創造的ではない。重要なのは、コンピューターに記憶させ、人間が創造的な部分に集中できるシステムを作ること。個人の文書化とタスク管理の原則は、効果的な生産性向上に不可欠である。