澳大利亚竞争与消费者委员会起诉亚马逊,指控其引入Prime流媒体广告涉嫌不公平行为
澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)在联邦法院对亚马逊提起诉讼,指控这家科技巨头在未充分告知客户的情况下,擅自向Prime Video流媒体服务中插入广告,涉嫌违反消费者保护法。ACCC认为亚马逊的行为构成不公平,要求法院对其进行处罚。
背景速读
- 澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 向联邦法院起诉亚马逊,指控其在未充分告知用户的情况下,于2023年初为 Prime Video 流媒体服务引入广告,违反消费者保护法。
- Prime 会员原本承诺“无广告”体验,亚马逊却在订阅生效后单方面更改条款,将广告植入默认套餐,用户需额外付费才能回到无广告状态。
- ACCC 是澳大利亚反垄断与消费者权益监管机构,以对大型科技公司提起高调诉讼著称,曾在2022年成功起诉谷歌位置数据误导用户。
- 此案核心争议在于:订阅制平台(如 Netflix、Spotify 等均曾遇类似诉讼)能否在合同期内单方面变更服务实质内容,以及“隐性广告”是否构成不公平行为。
- 如果 ACCC 胜诉,可能迫使亚马逊向澳大利亚 Prime 会员赔偿,并影响全球流媒体行业对广告插入和条款变更的披露标准。