产品尚未为普通人而设计

文章指出，如今的软件产品虽然声称是为普通人设计的，但实际上仍然像过去的Windows 95时代一样，需要用户学习复杂的界面操作。程序员由于长期忍受技术复杂性，对用户体验痛苦的容忍度更高，这影响了产品设计，导致许多大型产品界面混乱难用。