AIにユーザー体験の改善を指示できる（まだ）
現在のAIは、明確な指示を与えてもユーザー体験（UX）を自律的に修正・改善することはまだできません。UXの本質は人間の認知、感情、文脈の深い理解にあり、現状のAIにはその繊細な判断が困難だからです。本記事では、AIにUX改善を任せるには至らない理由と、現時点でAIが果たせる役割の限界について考察しています。
背景メモ
- アイスランド出身の独立系デザイナー、Gilli Sigurdssonが、**LLM（大規模言語モデル）によるUX改善の限界**を論じたエッセイ。著者はSquarespaceのデザインVPなどを歴任してきた人物。
- 主な論点：「"UXをよくして"とAIに指示しても、現状のLLMは真のユーザー体験改善はできない」という主張。その理由として、LLMが（1）実際のユーザー行動データを持たない、（2）既存のデザインパターンを平均的に再生産するだけで革新ができない、（3）組織固有の制約や文脈を理解できない、といった点を挙げている。
- 背景として、2023～2024年にかけて「AIでコード生成や文章作成は効率化できても、デザイン判断の本質的な部分は人間に残る」という議論がデザイン業界で活発化している。本稿はその文脈に位置づく一石。
- 合わせて読みたい文脈：FigmaへのAI機能実装をめぐる議論、CursorやGitHub Copilotの台頭と「AIがデザイナーを代替するか」という業界内の懸念。